维护服务中心始终与城市服务保持一致

 乌鲁木齐头屯河区天普太阳能售后服务电话（天普）小时报修

 天普太阳能售后服务

 、天普太阳能热水器主机（水箱、支架）免费保修三年；工程系统，天普易生活内置浮球箱免费保修一年。保修期自用户购机日期开始计算，保修期限内因产品质量问题出现故障，一律由经销商或服务商为用户提供免费服务。

 、所有电子类产品及安装配件免费保修一年，保修期自用户购机日期开始计算。

 、太阳能热水器功能辅件（温控仪、传感器、电磁阀）免费保修一年，保修期自用户购机日期开始计算。

 、集热器热水工程保温水箱、真空管、集热器水箱、支架免费保修三年，其余所用的配件保修一年，保修期内出现质量问题一律由经销商或服务商提供免费上门服务。

 、保修凭证：在保修期内的皇明太阳能产品出现故障，用户须凭购货发票或收款收据和产品保修卡办理保修，且需修理产品编号与保修卡上产品编号一致（购货发票及产品保修卡上必须认真填写购机日期，保修卡副本寄存公司）。如无发票或收款收据、保修卡，则以产品编号推算保修期；如两者都没有，则视为超出保修期。超出保修期的产品不享受免费保修服务，但经销商或服务商应为用户提供有偿服务，按天普公司规定的非保修范围收费标准向用户收取费用。

 、下列原因造成的损坏不属保修范围：

. .用户自己拆动造成损坏或经非特约服务单位拆动造成的损坏。

. .用户自行运输、保管不当或未按说明书要求使用造成的损坏。

.. 需维修产品的编号与保修卡产品编号不符合；保修卡涂改的。

. .无保修卡及购机发票或收款收据的，或主要部件超过相应的保修期的。

.. 因不可抗力造成损坏的。

 、对条情况，经销商或服务商应为用户提供有偿服务，可按天普公司规定的非保修范围收费标准向用户收取费用。

、保修期内因经销商或服务商原因导致用户要求退货或换货，则由经销商或服务商免费为用户退货或调换同型号、同规格产品，一切费用由经销商或服务商承担


            

   ，乌鲁木齐头屯河区天普太阳能售后服务电话（天普）报修报修电话：（0991）6539978。

报修电话：0991-8311614. 6539978 13609994423. 400-666-1443（全国统一服务电话） ， 15311484933 .